关节卫士医生端隐私保护政策

更新日期：【2025年10月20日】

生效日期：【2025年10月20日】

欢迎您使用我们的产品和服务！关节卫士医生端（以下简称“我们”）深知个人信息对您的重要性，一直以来，我们都致力于为每位用户提供更安全的互联网环境。我们将依据《民法典》《网络安全法》《个人信息保护法》《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T 35273-2020）等法律法规和技术规范收集和使用您的个人信息，以帮助我们向您提供更优质的产品和服务。请您务必认真阅读本隐私政策，确认充分了解并同意后再使用我们的服务或产品，一旦您开始使用我们的服务或产品，将被视为对本政策内容的接受和认可。我们承诺将按互联网业界成熟的技术措施和数据安全措施来保护您的个人信息安全，并严格按照法律法规和本政策，收集和处理您的个人信息。

提示条款

1、本政策适用于广州关节卫士综合门诊部有限公司通过app、小程序、公众号、网站或者其他方式向您提供的全部产品或服务。如我们及关联公司的产品或服务中使用了广州关节卫士综合门诊部有限公司提供的产品或服务（如使用关节卫士医生端账户登录）但未设独立隐私政策的，本政策同样适用于该部分的产品或服务。同时请您注意，本政策和声明不适用于通过我们的产品或服务向您提供广告服务的其他第三方或以其他任何方式向您提供其他任何服务的第三方，如您使用该等第三方服务，须受该第三方隐私政策（而非本政策）约束，您需要仔细阅读其政策内容。

2、为帮助您注册并使用我们的相关产品和服务，我们可能收集与提供服务相关的个人信息，您有权拒绝或撤回授权。您在使用我们的产品和服务的过程中，大部分您的个人信息是由您主动向我们提供的，也有我们在您使用我们的产品或服务时通过Cookies及类似技术获取的，还有部分是从第三方间接获取的。我们希望您能理解，我们无法单独向您提供全部的产品和服务，很多时候我们还需要同我们的关联公司以及其他的服务提供商一起为您提供这些服务，因此，我们需要向我们的关联公司、供应商、合作伙伴及其他第三方以共享或委托处理的方式提供您的部分个人信息，同时，我们会采取必要的技术和管理措施尽可能地保护您的个人信息安全。

3、您可以通过多种方式管理您的个人信息，如补充、更新、删除您的个人信息，注销您的账号，但法律法规另有规定或双方另有约定的除外。如果您在管理您的个人信息时遇到问题，您还可以通过客服与我们联系，但也请您理解，我们可能会因为履行法律法规义务或者我们提供服务必要性的原因无法完全满足您的请求。

4、基于法律法规政策及公司经营等变化，我们可能会不定时对本隐私政策进行修订。当本隐私政策发生变更时，我们会在版本更新后以通知、弹窗等形式向您展示变更后的内容。请您注意，只有在您确认同意变更后，我们才会按照更新后的隐私政策处理您的个人信息；您可以选择不同意，该情形下您无法使用我们的产品和服务。

5.除非再次征得您的同意，我们不会将您的个人信息用于本政策未载明的其他目的。

6.争议处理：在为您提供争议纠纷处理服务时，我们需要收集和处理您的必要信息，用于验证您的身份、向您回复及回访。

7.如您对本隐私政策有任何疑问，您可以通过本隐私政策中第10节「您如何联系我们」一节提供的联系方式与我们联系。

【目录】

1.      引言；

2.      我们如何收集、使用您的个人信息；

3.      我们如何共享、委托处理、转让、公开披露您的个人信息；

4.      我们如何保护您的个人信息；

5.      您如何管理您的个人信息；

6.      我们如何储存您的个人信息；

7.      我们如何保护未成年人的个人信息；

8.      本隐私政策如何更新；

9.      您如何联系我们；

10. 争议解决；

11. 名词解释。

一.引言

本政策中提及的关节卫士医生端，系指我们开发、运营的关节卫士医生端APP以及我们通过小程序、公众号、网站或者其它方式向您提供的关节卫士医生端的产品及服务。本政策中关节卫士医生端服务提供者为广州关节卫士综合门诊部有限公司。

请您在使用我们的各项产品和/或服务前，仔细阅读并充分理解本隐私政策。重点内容我们已采用粗体表示，希望您特别关注，为了便于您理解本政策中的相关概念，我们对专有名词标记了下划线并在本政策第 十一节「名词解释」中给予详细介绍。一旦您使用或继续使用关节卫士医生端的产品/服务，即表示您同意我们按照本隐私政策处理您的相关信息。

1.我们如何收集、使用您的个人信息

在您使用我们的产品/服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：

(1)  为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；

(2)  为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择是否授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果。

(3)  我们在此特别提醒您：

(4)  我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类较多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，故基本/附加功能及对应收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准；

(5)  为给您带来更好的产品和服务体验，我们持续努力改进我们的产品、服务及技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如发生上述情形，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您详细说明，并重新征得您的同意，仅在征得您明示同意后才开始收集、使用。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过本政策第十节披露的联系方式与我们联系，我们会尽快为您做出解答。

2.1 帮助您成为我们的在线用户

由于医疗行业和医生职业的严肃性、专业性和重要性，为保证医疗安全，为提供更高质量的医疗服务，您注册并登录关节卫士医生端账户时，我们需要收集您的个人信息进行执业身份验证。

您需要向我们提供以下信息：手机号码、身份证号码（用于实名认证）、姓名、职称、医院、科室、科室电话、擅长介绍、银行卡（付款、提现使用）、手持身份证照片、人脸识别信息（身份真实性认证）、医生执业证书及职称证书的图片。如果您拒绝提供上述信息，您将无法注册关节卫士医生端账户，我们也无法为您提供任何平台服务。

除此以外，您可以选择提供包括头像照片、医院、科室、职称、擅长领域和个人履历在内的非注册必需的个人资料。如果您提供上述非注册必需信息的，我们将会对您的上述信息对患者进行公开展示。

2.2 帮助向您提供关节卫士医生端产品和/或服务的附加业务功能

A. 向您提供关节卫士医生端产品和/或服务的核心业务功能

为实现关节卫士医生端端的核心业务功能，我们可能需要向您收集个人信息。以下将详细列出关节卫士医生端端的核心业务功能及为实现该功能所需收集的个人信息，若您拒绝收集，则无法使用该服务。

(1)  医生工作站功能。您可处理的内容包括患者处理图文问诊信息、视频问诊信息。在您为患者诊疗过程中，可以利用与患者的问诊沟通界面的“处方”功能，在填写患者主诉、疾病诊断、建议用药后开具电子处方，以供平台审核，在此过程中需要收集您的电子签名方能确认开方。在您为患者诊疗过程中，可以利用与患者的问诊沟通界面的“病历”功能，在填写患者症状、患者主诉、现病史、既往病史、过敏史、疾病诊断以及处理意见后为患者开具病历。您在为患者诊疗过程中，可以根据患者病情选择对应的商品向其推荐，并提出医生建议。为此，我们可能会收集您使用关节卫士医生端端时的设备信息，包含设备型号、唯一设备标识符、AndroidID操作系统、分辨率、电信运营商软硬件信息。我们还可能收集您的浏览器类型，以此来为您提供信息展示的最优方案。此外，在您使用医生工作站功能的过程中，我们会自动收集您使用关节卫士医生端端的详细情况，并作为有关的 网络日志保存，包括但不限于您的回复问诊内容及评论信息，访问的日期和时间、及您请求的网页记录、操作系统、软件版本号、 IP 信息等。

(2)  患者管理功能。您可以对您的就诊患者进行统一管理，包括制定随访计划、发起调查表。在此过程中，我们可能会收集您使用关节卫士医生端端时的设备信息，包含设备型号、唯一设备标识符、AndroidID、操作系统、分辨率、电信运营商软硬件信息。

B．向您提供关节卫士医生端产品和/或服务的附加业务功能

为了向您提供更优质的产品和/或服务，我们可能需要收集下述信息。如果您拒绝提供下述信息，不影响您正常使用 2.2 A 项所描述的关节卫士医生端核心业务功能，但我们无法向您提供某些特定功能和服务。

(1)  安全保障。 为了保障您的账号安全、交易安全以及系统运行安全，满足法律法规和我们协议规则的相关要求，在您使用我们的产品/服务过程中，经您授权我们会获取您的设备信息，包括您使用的设备属性、连接和状态信息，获取当前关节卫士医生端app是否在在主进程内，例如设备型号、设备标识符（如 IMEI/AndroidID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI等）、设备 MAC 地址、电信运营商等软硬件特征信息。

(2)  日志信息。 当您使用我们提供的产品/服务时，我们会收集您的浏览、搜索、点击、收藏、支付、售后、关注、分享、发布等信息并作为有关网络日志进行保存，其中包括您的 IP 地址、浏览器的类型、使用的语言、操作系统的版本、访问的日期和时间、电信运营商、网络请求、网络连接信息等。

如果您不希望收到上述内容，您可以通过下述方式撤回同意。其中：

设备信息是您在访问及/或使用我们服务过程中，我们接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC地址及IMEI、IDFA、OAID等设备标识符、设备环境、移动应用列表等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。

服务日志信息是您在访问及/或使用我们服务过程中，我们自动收集和记录您的详细使用情况，包括浏览记录、点击查看记录、搜索查询记录、收藏、交易、订单、售后、关注分享信息、发布信息，以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。

请注意，单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。

同时，我们通过以下措施努力保障您的隐私体验：

(1)  如您要删除您的搜索记录，您可以“搜索框－历史搜索”中选择删除历史记录；

(2)  如您不想接受我们给您发送的商业广告，您可通过短信提示回复退订或我们提供的其他方式进行退订或关闭；

2.3 敏感信息

在向关节卫士医生端提供任何属于敏感信息的个人信息前，请您清楚考虑这种提供是恰当的并且同意您的个人敏感信息可按本隐私政策所述的目的和方式进行处理。

我们会在得到您的同意后收集和使用您的敏感信息以实现与关节卫士医生端业务相关的功能，并允许您对这些敏感信息的收集与使用做出不同意的选择，但是拒绝使用这些信息会影响您使用相关功能。

2.4 征得授权同意的例外

根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下收集、使用一些必要的个人信息：

(1)  与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

(2)  与国家安全、国防安全直接相关的；

(3)  与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

(4)  与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

(5)  出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

(6)  所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

(7)  根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；

(8)  从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

(9)  维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；

(10)          其他法律法规规定或协议约定的应当处理您的个人信息的情形。

请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集的信息进行匿名化地研究、统计分析和预测，用于改善关节卫士医生端的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务（包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练），此类处理后数据不属于个人信息，其使用无需另行向您通知并征得您的同意。

2.5 设备调用权限

我们在向您提供服务过程中，为了保证您能正常使用产品功能，我们会向系统申请您设备的以下系统设备权限，申请前我们会征询您的同意，您可以选择“允许”或“禁止”权限申请。经过您的授权后我们会开启相关权限，您可以随时取消授权，您取消授权会导致您无法使用相关的业务功能，但不会导致您无法使用其他业务功能。

各项业务功能对系统隐私权限的调用情况如下：

1、系统权限调用说明

2.6 如果您对我们收集和使用您的个人信息的法律依据有任何疑问或需要提供

进一步的信息，请通过「如何联系我们」一节提供的联系方式与我们联系。

3.我们如何共享、委托处理、转让、公开披露您的个人信息

3.1共享

(1)  我们不会与关节卫士医生端服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

(2)  在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。

(3)  在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

(4)  履行服务协议所必需：部分关节卫士医生端的服务可能是我们和业务合作方或我们与第三方业务合作方共同向您提供，为履行与您订立的服务协议，我们需要将您的个人信息提供给业务合作方。

3.2委托处理

我们可能委托授权合作伙伴处理您的个人信息，以便授权合作伙伴代表我们为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所必要的信息，我们的合作伙伴无权将您的个人信息用于任何超出委托范围和目的的其他用途。

目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：

(1)  广告、分析服务类的授权合作伙伴。我们会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息，但除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息与提供广告、分析服务的合作伙伴共享，或者我们会将这些信息进行去标识化处理，以便授权合作伙伴无法识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合，以执行我们委托的广告服务或决策建议。

(2)  供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。其中，为了履行对您应纳税款的代扣代缴义务，我们会向第三方代扣代缴平台提供您的身份证照片、手机号码、姓名、收款账号（支付宝账号、银行账户信息）、结薪总额。

(3)  为了使您能够使用本政策项下的各项服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序，其中可能会涉及传输相关个人信息

(4)  我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

3.3转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

(1)  在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

(2)  在关节卫士医生端服务提供者发生合并、分立、解散、重组、收购或破产清算等情形时，如涉及到个人信息转移，我们会在要求新的接收您个人信息的公司或组织继续受此隐私政策的约束，如接收方变更原先的处理目的、处理方式的，应重新向您征求授权同意。

3.4公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

(1)  获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；

(2)  如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反关节卫士医生端相关协议及规则的情况，或为保护关节卫士医生端用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及关节卫士医生端已对您采取的措施。

3.5共享、委托处理、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定，以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

(1)  与我们履行法律法规规定的义务相关的；

(2)  与国家安全、国防安全直接相关的；

(3)  与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

(4)  与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法直接相关的；

(5)  出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

(6)  您自行向社会公众公开的个人信息；

(7)  从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据不属于个人信息，其共享、转让、公开披露无需另行征得您的同意。

我们所接入的第三方软件开发工具包（SDK）：

为了实现分享、支付等功能，我们接入了第三方SDK。部分第三方SDK可能会调用您的设备权限、获取您的相关信息。不同的第三方SDK所调用的设备权限以及获取的信息可能不同。关于第三方SDK具体调用的设备权限信息，以及如何收集使用您的个人信息，建议您参考第三方SDK的相关协议及隐私政策。如您希望进一步了解我们所接入的SDK情况，请您阅读第三方SDK情况说明。

有关共享信息的提示：

通过由我们或第三方提供的功能，您可以主动公开分享、共享信息（如向其他互联网平台转发内容），在这种情况下共享信息将被广泛并即时传送。

但只要您不删除被共享的信息，该信息会一直留存在公众领域；在一些情况下，即使您删除共享信息，该等信息仍可由其他用户或与我们没有关联及不受我们控制的第三方独立地缓存、复制或储存，或通过其他用户或该等第三方在公众领域保存。例如，当您将您在关节卫士医生端提出的问题转发到其他互联网平台，该平台将可能独立的展示、缓存或保存您转发的内容，其他互联网用户也可能转发、保存您的回答，而相应的页面将不受关节卫士医生端的控制。

此外，我们亦会提供关节卫士医生端的其他相关功能，允许您在公众领域分享共享信息。例如公众可以通过接入博客或微信来使用关节卫士医生端产品中的某些社交媒体功能。您应注意，任何您分享的共享信息均可被任何第三方阅读、收集和使用。请您审慎考虑您通过关节卫士医生端张贴和传输的讯息内容。

4.   我们如何保护您的个人信息

我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。

4.1 我们会采用数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。例如：网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全；采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离；在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内容替换、哈希算法在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性；关节卫士医生端采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用；关节卫士医生端采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。

4.2我们采取的数据保护管理措施

我们建立了完备的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升个人信息的安全性。我们已经设置了个人信息保护负责人，并对儿童个人信息予以特别保护。我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

4.3个人信息安全事件的响应

如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到或可能遭到破坏，导致或可能导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，以致您的合法权益受损的，我们会及时启动应急预案，采取合理救济措施，以尽可能降低对您个人信息和其他权益的影响。如发生个人信息安全事件，我们还将按照法律法规的要求向您告知：发生或者可能发生个人信息泄露、篡改、丢失的信息种类、原因和可能造成的危害；我们采取的补救措施和您可以采取的减轻危害的措施；我们的联系方式。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

4.4账户安全风险的自主防范

我们强烈建议您在使用关节卫士医生端服务时不要使用非关节卫士医生端推荐的通信方式发送您的信息，同时请您使用复杂密码，协助我们保护您的账户安全。

在使用关节卫士医生端服务进行网上交易时，您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或联系地址。此外，您也可以通过我们的服务与第三方建立沟通、交流信息或分析内容。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络关节卫士医生端客服以便我们根据您的申请采取相应措施。

请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。

5.您如何管理您的个人信息

您除了可以按照本政策第二点中的操作路径在我们提供的产品或服务上自行操作以外，您还可以通过以下方式访问及管理您的信息：

5.1查询、复制、更正和补充您的信息

您有权查询、复制、更正或补充您的信息。您可以通过以下方式自行进行：

(1)  登录关节卫士医生端，进入“我的”首页，点击头像后查询、复制、更正或补充您的信息；

(2)  登录关节卫士医生端并向客服寻求帮助，协助您查询、复制、更正或补充您的信息。

5.2删除您的信息

您可以通过“6.1查询、复制、更正和补充您的信息”中列明的方式删除您的部分信息。

在以下情形中，您可以通过与关节卫士医生端客服联系向我们提出删除个人信息的请求：

(1)  如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

(2)  如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；

(3)  如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；

(4)  如果您撤回了处理您个人信息的同意或您主动注销了账户。

(5)  如果您不再使用我们的产品和服务；

(6)  如果我们永久不再为您提供产品和服务；

(7)  我们收集您的信息的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；

(8)  对您个人信息的保存期限已届满。

除非法律、行政法规不允许我们删除，我们将同意您的删除请求，还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权）。

当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。

5.3改变您授权同意的范围

您可以通过以下方式改变或者撤回您授权我们收集和处理您的个人信息的范围：

(1)  您可以在手机“设置”中管理使用的系统权限。

(2)  您可以在手机“设置”中管理您已授权的应用。

对于您无法直接通过上述方式设置的授权，您可以通过与关节卫士医生端客服联系进行修改，但请注意，对于部分类型的个人信息，例如实现关节卫士医生端基本功能所必需的信息或者我们履行法律法规规定的义务所必需的信息，我们可能没有办法响应您改变授权范围的请求。

当您收回授权后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

5.4注销您的账户

您可以通过以下方式申请注销您的账户：

(1)  登录关节卫士医生端并联系客服，协助您申请注销您的账户。

在符合关节卫士医生端单项服务的用户协议、服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下，您的该项服务账号可能被注销或删除。当账号被注销或删除后，我们将停止为您提供产品或服务，不再收集您的个人信息，与该账号相关的、该单项服务项下的全部服务资料和数据将依照单项服务的用户协议、服务协议约定删除或匿名化处理，但法律另有规定的除外。

5.5向指定的第三方转移个人信息

您如果需要将您的个人信息转移至您指定的第三方的，您可以通过本政策载明的方式联系我们，在符合法律法规规定的条件下，我们将逐一处理和响应。

5.6响应您的上述请求

为保障您的账户安全，您向我们提出上述请求时，我们可能会先要求您验证您的身份（如要求您提供书面请求或其他方式），然后再处理您的请求。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无合理理由重复申请的信息，或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

(1)  与我们履行法律法规规定的义务相关的；

(2)  与国家安全、国防安全直接相关的；

(3)  与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

(4)  与刑事犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

(5)  有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

(6)  出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

(7)  响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

(8)  涉及商业秘密的。

6.我们如何储存您的个人信息

6.1存储地点

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中国境内；如需向境外提供，我们将遵照个人信息出境的相关法律规定处理。

6.2存储期限

我们只会在达成本政策所述目的所必要的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求。

在超出必要保留期限后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理，但法律法规另有规定或您另行授权同意的除外。

6.3如我们因经营不善或其他原因出现停止运营的情况，我们会立即停止对您个人信息的收集，删除已收集的个人信息。我们会将此情况在网站上进行公告或以站内信、邮件等其他合理方式逐一传达到各个用户。

7.我们如何保护未成年人的个人信息

我们的服务仅面向成人，我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。

如果有事实证明未成年人在未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的服务，我们会设法尽快删除相关个人信息。

8.如何更新与修改本隐私政策

我们的服务以及技术不断跟随您以及其他的用户的需求更新和优化，因此在新的服务及业务流程变更时，我们可能会更新我们的隐私权政策以告知您具体的变化。但未经您明确同意，我们不会限制您按照本政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对本政策所做的任何变更。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过关节卫士医生端公示的方式进行通知或向您提供弹窗提示）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1.      我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的处理方式等；

2.      我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等；

3.      个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4.      您拥有的个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5.      我们负责处理个人信息保护的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化。

6.      其他。

若您不同意修改后的隐私保护政策，您有权并应立即停止使用关节卫士医生端的服务。如果您继续使用关节卫士医生端的服务，则视为您接受关节卫士医生端对本隐私政策相关条款所做的修改。

9.如何联系我们

当您对本隐私政策有任何疑问，您可以通过APP端、微信服务号端、微信小程序端「我的客服」联系我们。

我们的联系地址：广东省广州市番禺区番禺广场基盛万科大厦A栋701。

联系人：关节卫士医生端运营联系电话：19313130993。

10.争议解决

10.1因本隐私政策以及我们处理您个人信息事宜引起的任何争议，您可诉至滨州市人民法院。

10.2如果您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您也可向有关政府部门进行反映。

11.名词解释

本隐私保护政策中使用到的名词，在通常意义中有如下定义：

11.1 个人信息： 个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息，包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、电话号码等。

11.2 个人敏感信息： 个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。例如，个人敏感信息包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信内容、健康生理信息等。

11.3 设备： 设备是指可用于访问关节卫士医生端产品和/或服务的装置，例如台式计算机、笔记本电脑、平板电脑或智能手机。

11.4 唯一设备标识符： 唯一设备标识符（专属 ID 或 UUID）是指由设备制造商编入到设备中的一串字符，可用于以独有方式标识相应设备（例如手机的 IMEI 号）。唯一设备标识符有多种用途，其中可在不能使用 Cookie（例如在移动应用程序中）时用以提供广告。

11.5 IP 地址： 每台上网的设备都会指定一个编号，称为互联网协议 ( IP ) 地址。这些编号通常都是根据地理区域指定的。IP 地址通常可用于识别设备连接至互联网时所在的位置。

11.6 SSL： SSL（Secure Socket Layer）又称为安全套接层，是在传输通信协议（TCP/IP）上实现的一种安全协议。SSL 支持各种类型的网络，同时提供三种基本的安全服务，均通过使用公开密钥和对称密钥技术以达到信息保密的效果。

11.7 信息收集技术： 我们在本隐私政策中所述的“自动收集”包括以下方式：

A.Log files（日志文件） Log files 储存自动收集的若干数据。该等数据包括互联网协议（ IP ）地址、浏览器类型、互联网服务提供商（ ISP ）、引用/退出页面、操作系统、日期/时间戳和点击流数据等。

B.ET Tag（实体标签） ET Tag 是在互联网浏览器与互联网服务器之间背后传送的 HTTP 协议标头，可代替 Cookie，用以追踪个别使用者，使我们可更深入地了解和改善我们的服务。

C. JavaScript JavaScript 是一种编程语言，用于制作更具互动性和动态的网页。

11.8 关联公司： 指一方现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构。“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被依法认定的方式。

11.9 算法： 计算机在执行解题运算时遵循的流程或一系列规则。

11.10 应用数据缓存： 应用数据缓存是指设备上的一种数据存储机制。使用它有很多好处，例如，可让网络应用在未连接互联网的情况下运行，以及可通过提高内容加载速度来改善相关应用的性能。

11.11 使用浏览器进行网络存储： “使用浏览器进行网络存储”的机制可让网站将数据存储在设备上的浏览器中。如果在“本地存储”模式下使用该机制，则数据可存储在各个会话中。这样一来，即使在关闭并重新打开浏览器后，用户仍可以获取相应数据。有助于实现网络存储的技术之一就是 HTML 5。

11.12 账户： 只要注册账户并向我们提供一些个人信息（本隐私政策 3.1 节已经说明），您就可以使用我们的服务。当您访问关节卫士医生端时，系统会利用这些账户信息对您进行身份验证，以防止未经授权的人员访问您的账户。

11.13 非个人身份信息： 记录的与用户相关的信息，但实际上不可直接或间接识别您身份的信息，包括经过去标识化、匿名化处理或化名方式提供的个人信息。

11.14 去标识化： 指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别个人信息主体的过程。

11.15 匿名化： 指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。

11.16 服务器日志： 与大多数网站一样，我们的服务器会自动记录您在访问网站时所发出的网页请求。这些“服务器日志”通常包括您的网络请求、互联网协议地址、浏览器类型、浏览器语言、请求的日期和时间及可以唯一识别您的浏览器的一个或多个 Cookie。

除另有约定外，本政策所用定义与《用户服务协议》中的定义具有相同的含义。

11.17 自启动行为：为了确保您能及时收到重要消息通知，如系统消息、新功能提醒等，我们的应用使用了 WorkManager 库（androidx.work）来管理任务调度。在某些情况下，该库中的androidx.work.impl.background.systemalarm.RescheduleReceiver组件可能会触发自启动行为。但我们已对相关任务进行了合理配置，并且调整了任务的优先级和执行顺序，以减少不必要的自启动，保障您的设备性能和电量。应用在运行过程中，仅在必要时申请相关权限，并且只有在您同意后才会使用这些权限。对于可能影响自启动或关联启动的权限，如android.permission.RECEIVE_BOOT_COMPLETED，我们会谨慎使用。同时，您可以在设备的应用设置中，对应用的自启动权限进行管理和控制。